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拓展百科
有效時間管理與高效溝通
添加時間:2018-05-06
   【課程收益】

  ◎ 建立有效的時間管理概念,了解自身利用時間的現狀  
  ◎ 區分重要和緊迫,學會優先次序管理     
  ◎ 建立有效的時間管理系統
  ◎ 找到制約成效/工作效率提升的障礙
  ◎ 學習現代化和先進的時間管理技術和實用工具
  ◎ 學會如何有效設定目標并進行管理
  ◎ 學習如何將目標分解成計劃,并進行有效實施
  ◎ 掌握時間管理的PDCA循環
  ◎ 學會如何通過技巧來排除工作中的各種干擾,合理安排各項工作
  ◎ 掌握組織、實施、控制會議的技巧,學會會議管理的技巧與方法,提高工
  作效率
  ◎ 學習如何說“不”的技巧,從而為自己保留更多的時間
  培養溝通和表達的良好習慣,提高溝通能力
  【課程大綱】
  一、時間認知
  ◇ 角色演練/經典游戲互動 游戲:拍賣大戰
  ◇ 時間是什么?
  ★ 時間具有不變性 (公正/不可租借)
  ★ 時間具有不可儲存性
  ★ 時間具有無可替代性
  ★ 我們在世上的時間,就是我們在世上的生命
  ★ 錄像:忙碌的一天
  ◇ 目前利用時間的現狀
  ★ 自身利用時間的狀況
  ★ 認識自身的工作環境
  ★ 時間管理測試
  二、時間定律
  ◇ 定律一:癮性將引發共同癥狀
  ★ 出現一種可以預見的感受
  ★ 成為吸引你所有注意力的焦點
  ★ 短暫消除痛苦和負面感覺
  ★ 產生一種人為的自我重要權威、控制、安全、親密和成就的感覺
  ★ 加重所要治療的問題和感受
  ★ 逐漸使正常技能退化
  ◇ 定律二:目標需要計劃性管理
  ◇ 定律三:黃金規則(一切從結局出發)
  ◇ 定律四:由制變到應變是關鍵
  ◇ 定律五:從事件管理到控制力模型
  ★ 時間管理是事件管理
  ★ 區分可控和不可控
  三、目標管理

  ◇ 目標及計劃的重要性
  ◇ 找到我們的目標?
  ◇ 如何將公司策略轉化為本部門目標
  ◇ 實施計劃過程中的關鍵點
  ◇ 計劃實施過程中的時間管理
  ◇ 計劃的跟進及衡量
  ◇ 案例分析及情景管理練習
  四、時間象限
  ◇ 區分重要和緊急案例分析
  ◇ 優先順序管理
  ◇ 4D與授權
  五、授權的技巧
  ◇ 什么是授權
  ◇ 授權的類型
  ◇ 管理團隊成員的關鍵因素
  ◇ 建立彈性管理風格
  ◇ 管理下屬的主要技能情景管理練習及游戲現代時間管理工具
  ◇ 四代時間管理工具
  ◇ 現代時間管理工具及技術
  a) 吃大象原理
  b) 大腦圖
  c) 甘特圖
  d) 記憶方法簡介
  ◇ 個人管理系統的基本概念
  a) 優化
  b) 跟蹤
  c) 記錄
  d) 檢索
  六、時間管理的PDCA循環
  ◇ Plan: 探索我的主導價值、角色和使命
  ◇ Do: 履行承諾
  ◇ Check: 時間管理工具與時間象
  限的更新
  ◇ Action:克服拖延的習慣 了解浪費時間的因素及對策
  ◇ 如何應對過多的電話(技巧)
  ◇ 如何組織、實施和控制會議(技巧)
  ◇ 如何防止和應對各種干擾
  ◇ 如何通過有效的溝通來節約時間
  ◇ 如何對待你的不速之客
  ◇ 如何更好的防止救火行為
  七.培養溝通和表達的良好習慣,提高溝通能力
  1、什么是溝通概述
  2、溝通的目的和特性
  3、溝通基本態度
  4、溝通的形式及渠道
  5、幾種溝通形式的優劣分析
  6、常見的溝通的障礙
  7、游戲:溝通傾聽五角星分析
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